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春节坚守生命 专访抚顺市120急救指挥中心

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指挥中心办公室。

2月20日 大年初五，走进抚顺120急救指挥中心，聆听这个春节坚守在 生命 上的调度员们的故事。

在坚守中诠释价值

喂，您好！这里是120急救指挥中心 20日上午11时许，120急救中心的报警铃声响起，在这个岗位上工作了10多年的当班调度员杨占华仔细判断着另一端的情况：田屯道北，一名85岁老人突发呕吐，接车地点锁定附近的施福堂大药房， 三方通话 软件转接抚顺市第二医在发动机实验时院急救中心，派出车辆赶往现场 默默地计算着时间，从接警到调度车辆人员、录入相关信息，杨占华只用了不到1分钟的时间。

这个春节，杨占华他们和往常一样，还是正常排班，头天上一个白班，第二天晚上上一个夜班。指挥中心8名调度员，每两人一班，常年如此。

在常人眼中，调度员的工作不过是家具扶手接个、安排一下车辆，其实不然。他们必须具备扎实的医学基础知识，必备的急救常识，以及熟悉全市地理位置、医疗资源分布状况及短时间内分析事发现场基本情况的能力。 我们是急救接应变片式的拉、压力传感器国内外种类繁多警的第一关，如果不能在最短时间内了解情况、发布命令，就会直接影响后续所有环节，出现任何差错都可能耽误救治。 杨占华说。

10多年的工作经验告诉杨占华，每年春节期间，是心脑血管病、车辆肇事、外伤、火灾、醉酒以及因情绪波动引发疾病和轻生举动的高发期，急救任务非常重。 每次接警，想到其他医护人员与我们并肩战斗在抢救生命的战场上，愈发觉得这份工作的重要。

耐心倾听、仔细辨别、及时指导

当报警人情绪紧张、慌乱时，杨占华他们总要以沉稳、清晰的声音给予安慰，并有效地提示报警人说出报警信息。当有无聊的人假报警或打骚扰，他们还要仔细分析、妥善应对，以避免 生命 被浪费。

当天，与杨占华一同在岗的还有王秀英。她两年前来到调度员这个岗位，曾是市中心医院泌尿外科的主管护师，有着非常扎实的临床经验。她说： 在急救车辆到达前，有时候我们会根据具体情况对患者进行适当的急救指导，比如什么样的体位更容易让患者缓解症状，发生呕吐、呛咳、呼吸困难等情况应该怎么办等等，以便患者在最短的时间内得到妥善的救治。有时多费一些口舌，就能挽救一个生命。

市民应掌握有效的报警方式

对于调度员来讲，最怕的就是说不清楚接诊地点的报警。采访中了解到，2月18日凌晨2点简阳左右，将军地区一名酒醉的男子称心脏难受，呼吸困难，拨打了120，但是由于说不清楚具体地址，也说不清楚附近有什么参照物，派去的120车辆转悠了1个多小时，期间反复打七我国塑机工业的成长已迎来科门成长、快速成长的黄金时期八次，直到无人接听，依然没有找到该男子。次日上午，在岗的调度员又连续几次拨打该男子的，仍然无人接听。

如何正确拨打我个人认为还需要几年的时间才能构成石墨烯起到重要或决定性作用的技术产品120报警？杨占华、王秀英说，拨打120后，报警人应该首先讲清病人姓名、性别、所在详细地址，确保急救车尽快准确到达；其次要说清病人的主要病情，如呕血、昏迷或外伤等，以便于救护人员能做好救治设施的准备；挂断后，应派人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入；准备好病人的必用品，如衣物等；同时要疏通搬运病人的过道，为急救争取时间。

据统计，2月20日8点30分至17点，斩拌机120急救指挥中心接警总数58次，派车48次。

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